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上半年保险话务员工作总结范文
分类：知识干货 发布时间：2021-11-05185次浏览
1.在公司总经理办公室的高度重视和有力领导下，我部梳理了公司回访工作的重点和难点，加强了一些薄弱环节的改进，制定了问题整改措施。2.加强问题的跟踪处理，与公司各部门协调沟通，强烈控制问题可能造成的一系列负面影响，损害公司形象，确保公司业务持续健康发展。3.及时制定总部和省级公司的相关文件要求，重点宣传客户服务工作的重点和难点，提供客户服务信息，通报各种违法违规行为。4.及时准确分析回访工作，积极将客服工作融入一线会展业和后台支持，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支持。一、诚信服务，稳妥处理客户投诉在工作中，我部工作人员始终牢记顾客至上，服务客至上，服务的工作专业、真诚、感动、超越与公司成人、成人的企业文化有机结合。二、立足本职工作，树立国寿品牌形象xx年，我部在做好基础工作的同时，按照总省公司的有关要求，先后开展了3工作。十五消费者权益保护日.六。十六国寿客户节.精彩无限.鹤卡相伴感恩系列活动.国寿讲堂.健康好帮手.特约商家专场活动.vip客户华西专场体检等回馈客户的活动，通过系列活动的开展，大力宣传国寿1-n服务品牌，树立公司品牌形象，提升公司市场竞争力。在公司总经理室的高度重视.有力的领导下，我部对公司回访工作的重点、难点进行了梳理，针对一些薄弱环节加强改进，并对出现的问题制定了整改措施。摘-自-第-范-文-网络