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如何编写演示跟进电子邮件

分类:客服外包 发布时间:2022-07-104720次浏览
发送演示跟进电子邮件可能是转换潜在客户和失去业务之间的区别。不发送正确的信息、在不好的时候跟进、给潜在客户留下未回答的问题是销售人员经常犯的错误。然而,很容易学会如何编写演示后续电子邮件,这将有望提高销售额。继续阅读,学习如何编写演示跟进电子邮件,这肯定会吸引你的潜在客户转换。

结束演示信不信由你,你如何结束演示将描述你如何跟进。每个演示都会略有不同,这意味着您必须以略有不同的方式进行后续操作。例如,如果您的演示是在周五下午进行的,那么立即跟进可能不是更好的主意,因为他们可能会在周末丢失电子邮件。当你结束演示时,一定要告诉他们什么时候可以收到你的后续邮件。此外,询问他们是否希望您提供任何额外信息。

鉴定您的潜在客户并不是每个您提供演示的人都将被鉴定,这没关系。作为一家B2B公司,我确信您已经将您的演示份额公平地分配给了那些没有正确理解您产品的B2C客户。跟进某些线索可能没有意义。另一方面,并非所有潜在客户都能在此时转换。与其多次跟进,不如只跟进一次,然后将其添加到您的CRM中,以便在几个月后自动跟进。如果不是所有的演示线索都能立即转化,请不要气馁,有时有些外部因素是你无法控制的。

主题行

当你写演示后续电子邮件时,你想确保你的潜在客户通过阅读主题行立即知道电子邮件的内容。你希望你的主题行从收件箱中的其他电子邮件中脱颖而出。保持简短,切中要害,并立即识别。包括您的公司名称、术语“演示”和其他与您的公司相关的可区分术语。这里有几个你可以使用的主题行示例:

感谢你参加演示!准备好与<您的公司名称>一起发展您的业务了吗?当你写演示后续邮件时,要清楚简洁的,确保你非常清楚简洁。试着把你的跟进限制在几个直截了当的句子里。在产品演示了半个小时后,没有人愿意阅读文本段落。电子邮件越长,你的潜在客户阅读整个邮件的可能性就越小。而且,如果他们只是浏览了一下电子邮件,他们将错过重要信息和你最后的行动呼吁。如果你想包括很多信息,请让他们选择单击链接以获取更多信息。

重新回答问题如果您的潜在客户在演示过程中有很多问题或犹豫,那么更好再次澄清他们的问题。这将确保他们没有离开演示仍然不理解的东西。潜在客户在演示过程中获得的信息量可能会非常大,很容易忘记要点。如果潜在客户在电子邮件中有太多问题需要回答,请向他们提供您的电话号码或预约另一次会议的能力,以确保他们的问题都得到了回答。与所有问题都得到回答的潜在客户相比,有问题的潜在客户转化的可能性要小得多。

保持对话在制作后续演示时,你会希望你的语气是对话的。这是因为你想鼓励潜在客户回复你的电子邮件,而不要过于不知所措。销售人员很容易在潜在客户的眼中过于咄咄逼人,因此这是一个很好的方法,可以确保你的潜在客户感到高兴,并且不会感到立即做出决定的压力。

下一步在您的演示后续电子邮件中,确保包含行动要求和/或下一步。有几种不同的如何做到这一点,取决于您最初的演示如何进行。一些例子包括为他们提供注册链接,与更多团队成员预订第二个演示,以及更多取决于您的产品和您的沟通情况。以下是一些后续步骤或行动要求的示例,您可以将其包含在演示后续电子邮件中:

单击此处开始免费试用。设置您的帐户只需不到5分钟!您在之前的演示中提到,您希望与您的整个营销团队进行第二次演示。你可以在这里预订第二个演示。询问反馈询问您的潜在客户对演示进行得如何或他们为什么没有转换的反馈没有害处。您可以使用此反馈改善您的演示以及与未来潜在客户的沟通。而且,你可能意识到你犯了一个错误,给你的潜在客户留下了负面印象。反馈可以帮助您改进未来的销售策略,从而提高转化率。

再次跟进…再次您的潜在客户很忙。他们可能不记得回复你的封电子邮件,或者他们甚至可能意外删除了你的电子邮件。因此,在收到封邮件几天后或一周后,如果你没有收到他们的来信,请再次跟进。确保他们看到了你的最后一封电子邮件,询问他们是否有任何进一步的问题或犹豫,是否需要任何支持文件,或任何其他你经常看到的阻碍转换的东西。此外,这是一个包含用例、案例研究、演示记录和其他信息的机会。这可能是销售或冷落潜在客户之间的区别。下面是第二封跟进电子邮件的示例。

嘿{Contact First Name},

我希望你做得很好!

我正在检查你是否看到我以前的电子邮件。我只是想确保你在此期间没有任何其他问题。我附上了一个类似公司的案例研究,以帮助您更好地了解如何每天使用我们的软件。

如果您有任何问题,请毫不犹豫地联系我们,

{Your Name}

我们使B2B公司能够识别访问其网站的匿名企业,以便他们能够跟进并增加收入。98%的网站流量未经转换即离开-开始14天的免费试用,以确定他们今天是谁!额外提示:如果您的潜在客户在收到几封后续邮件后仍未转换,请给他们折扣!预算约束通常是潜在客户不转换的驱动因素。即使提供10%的促销代码也能鼓励一些潜在客户最终改变主意。下面是一个如何进行此促销的示例:

嘿{Contact First Name},

星期五快乐!

我注意到你还没有注册<你的公司>。为了鼓励您这样做,我很高兴为您提供折扣代码。但是,这个折扣在24小时后到期,所以你必须赶快!

在结帐时使用代码VQ10,年可享受10%的折扣。

识别您的网站访客网站访客识别是帮助您生成潜在客户的好方法。但是,如果你正试图引导潜在客户进入销售漏斗,它也可能是一个很好的工具。通过访客队列,你可以看到哪些公司正在访问你的网站,什么时候,他们在看什么页面,以及他们是如何被收购的。除了产生潜在客户外,你还可以查看你目前正在寻找的公司是否在你的网站上。例如,如果您试图将Microsoft作为客户机加入,并且看到他们访问您的资源中心或帮助页面,请联系他们,确保他们找到了他们想要的内容。检查处于边缘的潜在客户可以帮助鼓励他们转变。今天开始为期14天的免费访客排队试用,停止失去线索!

最后一句话

制作完美的演示后续电子邮件似乎有很多步骤。但是,一次


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