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平安银行案例

分类:金融 发布时间:2019-12-045553次浏览


【客户名称】平安银行
 
【需求分析】平安银行主营业务为贷款客户邀约,客户群体为平安银行信用卡用户,需要通过呼叫中心进行贷款意向客户确认并邀请客户到公司办理贷款业务。
 
【服务方案】针对平安银行需求,安排20名呼叫中心人员进行外呼。
 
【效果结果】每月意向用户为2418名,成功办理的为120名。



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