新闻中心
亲和感
分类：行业动态 发布时间：2022-07-118049次浏览
您的客户、您的邻居与您的客户建立密切关系是获得业务的关键。如果他们不喜欢你，他们可能不会向你买东西。创造一个积极的印象也说明了你所代表的企业是好的。融洽意味着与另一个人或一群人相处融洽，使销售过程更加容易。像对待邻居一样对待你的客户。
建立融洽关系的12个技巧：
照你说的做，如果你答应下周给他们打电话，下周给他们打电话。如果你不知道答案，不要化妆告诉他们你不知道，但会发现的。这表明诚实并建立信任。打电话时要热情友好；一定要用你的语气表达出来。在打电话之前，了解你的客户对客户/公司做一点调查。重述客户的回应/需求这可以确保你们都了解他们的需求。与他们交谈时重复他们的名字，并在语音邮件中重复，这会使通话个性化。适当时，使用他们的名字（包括办公室助理或“守门员”）定时知道何时打电话和何时不打电话（即，如果你打电话给餐厅，不要在午餐/晚餐时间打电话）。当你再次联系他们时，做好笔记，你可以刷新你的记忆，帮助他们感觉自己没有浪费时间。要有礼貌，你永远不知道那个联系人什么时候会被提升到更高的职位。获得并使用转介，在通话开始时提及他们认识的人，他们更有可能关注和倾听。保持积极的态度，使用积极的词语让我们解决这个问题，而不是“哦，那太糟糕了。”使用幽默。一起笑可以创造和谐。分享一个关于你自己的笑话或情况（但不要谈论其他人）。