2011年更佳和最差品牌改头换面

即将到来，除非玛雅人是对的，否则是时候评估一下你将对你的品牌做出哪些改变，以确保你在未来12个月保持强势。你不需要每年彻底改变你正在做的事情，就能接触到潜在客户；你只需要向他们表明，你正在关注他们周围的世界，因为它在变化。新的一年意味着你的品牌有一个新的开始和一个充满可能性的世界，所以要兴奋起来！

更佳品牌改头换面1。）星巴克：几年前，你可能还记得星巴克实际上忽略了对其品牌重要的东西：顾客体验。他们把所有的时间都花在了扩张上，却没有足够的时间在最初为他们带来名声的店内体验上。从那时起，他们把注意力带回了他们的商店和他们热爱咖啡的社区。今年，他们向全世界展示了拥有一个以客户为中心的知名品牌实际上意味着什么。他们还以一种完全不同的方式命名Drop，推出了一个非常有名的新标识，不再需要包含公司名称。

2.）Keds：20年前，Keds是你母亲的品牌。事实上，几年前，当我母亲看到我浏览Keds网站时，她叫我老太太。她不知道的是，今天的Keds已经不是她所知道的Keds了。他们通过提供新设计、与知名设计师合作，并将新鞋投放在时尚零售店，实现了品牌的现代化。随着这些变化，他们也保留了一些旧的。蓝色Keds标志保留在每一个鞋跟上，它们一直保持着人们所熟知的合理价格。

营销外卖：如果你是一个试图现代化的老品牌，允许你的品牌“重新发现”可能是你需要的。我不知道我母亲在成长过程中体验过的Keds品牌，但我能对2011年的品牌有一个全新的体验。确保你的新形象仍然是跨代的；对我来说，新的东西也可能会让我父母这一代人回忆起来。

3。）TBS：TBS收购柯南·奥布莱恩担任深夜脱口秀主持人，赢得了电视宣传的圣杯。然后，TBS需要重新塑造品牌，以吸引新的客户群，而新客户群现在倾向于更年轻、略为男性化。他们的公司想出的是一个现代化的发挥他们的老笑脸标志。它是机械的、可移动的、现代的，但仍然完全是TBS。

最糟糕的品牌改造4。）Netflix：可怜的Netflix不能休息一下，是吗？今年，当Netflix大幅提价、拆分公司、在Qwikster推出一个新品牌、迅速放弃该品牌，然后道歉时，他们忘记了自己的忠实粉丝群。困惑的是的，我也是。如果我们不是都挠头问：“刚才发生了什么事？”也许他们不会失去这么多客户

营销外卖：在没有与客户进行公开和诚实沟通的情况下快速改变一场灾难可能会给你的品牌带来毁灭性的打击。困惑往往会让人觉得是背叛，由于拥有大量早期采用者，Netflix将很难让所有可能已经开始寻找另一家在线视频提供商的失去的客户回来。诚实对待你作为一家公司对客户的需求。博客是一个很好的工具，可以让你的客户了解公司的变化，并作为一条开放的沟通渠道。

5.）Borders：有人可能会说，所有书店都是命中注定的，但Borders失去了，它与iPad、Kindle、Fire或Roaster毫无关系。好吧，我编造了最后一个，但没关系，因为除了它自己，没有什么能杀死边界。它未能与顾客看重的东西联系起来。它目睹了其他公司实现品牌现代化，与在线零售商达成交易，并成为社交媒体的大玩家。他们一直在迎头赶上，最后，这关上了他们的门。

图片来源：pheaber、Headstand Media、Chictopia、FastCompany、赫芬顿邮报、极客。com