电话营销可能会遇到的5种情况

分类：呼出外包发布时间：2021-06-015479次浏览

据统计，电话营销的成功率一般不超过3%，由此可见，电话营销的成功率之低。要知道，想接受一件事只需要一个理由甚至不需要理由，而拒绝一件事，可以找到一万个理由，知道了这一点之后，就可以用平常心去看待客户的拒绝，找到其中可能会出现的问题，并一一击破。

一般来说，电话营销过程中最容易遇到这五种情况：

1、客户没有需求

如果客户基本上属于“油盐不进”类型的，实在没有需求，就没有必要把时间和精力浪费在这位客户身上了，及时转移目标，向有需求的客户推荐产品。

2、客户需求不明确

随着科学技术的不断发展，每天都会有新的产品被推到市场上，客户经常会挑花眼，虽然对产品有需求，但是对产品并不了解，不知道自己需要什么样的产品。

3、客户有过不愉快的电话营销体验经历

很多人对电话营销本来就有抵触心理，一旦有一次不愉快的经历，很容易就会对整个电话营销行业全盘否定。毕竟”一朝被蛇咬，十年怕井绳“是人们普遍的心理。

4、客户容易受偶然因素影响

营销电电话成功与否在很大程度上是受到当时的情绪的影响。心情好时，即使是自己不怎么需要的产品也会很容易订购；心情不好时，即使是自己最需要的产品，也会拒之门外。

5、客户习惯性拒绝

这类客户可能是有需求的，但是出于种种原因，对电话营销有偏见。一旦接听到销售电话，反应就是拒绝。