电商客服包公司专员

　那客服托管有没有只收提成的托管公司呢，

　　有，肯定有的，这一般都是针对比较成熟的大商家来制定的，信用、销售额都有一定的考核标准，这么说吧，一个月达不到几十万的销售额，任何一家正规托管公司都会接的，有的人问了，我一个月有几十万了，我干嘛还找你们托管呢，其实每个人的想法不同，如果你自己顾人打理的话，商家最少配有4名专业人员，有美工、运营、客服2名，即使一个月销售额在几十万，不说提成，光这些人员的工资得出吧，一年下来最少20万左右，这还不确实是否专业;再加上办公厂地，办公设施等等，这样总体算下来，保守了说30万.这些数据不是说来好听的，有过公司经验都有体会，隐形中会有很多成本都提上来了!

　想做好店铺的运营其实是一件非常不容易的事，这也是许多电商选择客服外包、店铺装修等电商服务的原因。对于店铺的设置有很多也是店主可以以一己之力而为之的，其中一下的几点如果做好了也就在很大程度上获得了运营的成功。

   　 1、店铺LOGO。也就是店标，这个需要体现出自己的个性，要给人留下深刻的印象。它显示在店铺的左上角，性质可以想象成类似搜狗浏览器左上端的用户头像。我们可以用自己的照片，增加亲和感;或者通过动画的方式呈现，既抢眼夺目，又在固定面积上增加了信息展示值。如果自己有这方面的技能，可以自己设计图片然后上传。或者百度搜索一些适合店铺风格的图片，编辑调整大小，再上传也是可以的。这一项规定图片大小需要在100X100xp，gif、jpg格式都是可以的，图像大小也需要控制在80K范围以内，否则上传会失败喔。

　2、店招。这一项应该与整个店铺的风格保持连贯，起到承上启下的作用，所以需要考虑的因素会比较多。如：主题色调、主营商品、收藏按钮等等....可以根据商品类目、当下季节或者您想让客户留下深刻印象的一句话。大小在100K以内，建议规格为950*150，个人觉得flash效果还不错。不妨多参考效仿一下其他店铺的设计，灵感就在一念间。

　　3、促销模板。这一项是展示商品的一个非常好的版块，我们可以将销量较好、款式较火、价格有优势或者商品不同主题相对于的各一款宝贝放于此吸引客户眼球。然而这个也是最考验人的，因为需要一定的功底。

4、公告。这一项虽然面积不大，但我们不可轻视浓缩的作用。设置为滚动的形式是不错的选择，可以介绍店铺、优惠活动、注意事项等等等等....只要是您想传达给客户的信息都可以。建议内容大方、亲切一些，这一板块比较容易被客户注意到，所以尽可能巧妙运用，发挥它更大的价值。

　　5、自定义版块。这一项也是一个展现掌柜才能、店铺特点的不错版块，掌柜们可以根据店铺需要来设置，规格大小、内容项目皆无规定。如：店铺即将进行的活动、上新、优惠券、分店开业、个人价值观、艺术气质、人生态度等等，各种各种....也可以增加不少的好感分，留下深刻的印象，暂时不需要的话，也可以不使用。

　　6、宝贝分类标签。这一项可以用统一风格的图片，给人感觉也比较直观，客户多数会先选择自己想买的那类宝贝去浏览。这个取决于店铺整体风格，掌柜们也可以别出心裁，自定义一些短句或词汇概况不同分类。有特色的分类，可以为店铺加分不少喔。

　　7、宝贝详情页。内容包含：宝贝的文字描述、图片展示、尺寸参考、买家必读、联系方式，末端还可以附上店铺其他相关宝贝的链接，引导客户一直有兴趣浏览下去。

 ~ ~  ~ ~