专业店铺客服外包

　电商客服公司部分经营方法策略如下：

　　1、合理的宝贝标题。

　　搜索的关键性不言而喻，自从淘宝屏蔽百度后，针对淘宝网站内的搜索设计标题则显得更为重要。如何给宝贝起个好标题?关键词+促销语是个不错的选择，关于宝贝标题淘宝大学里也有相关文章介绍，新手不妨多多学习参考一下。

　　2、较好的宝贝描述。

　　如果销售的宝贝并非广为人知，则需要好好在宝贝描述上下些功夫。一般宝贝描述至少在50字以上。宝贝描述包括图片、文字、格式编排。网店因为是C2C，因而更多的以人称口吻，更语气化的描述。

　　3、给店铺好好装修一下。

　　如果有资金或者对前途充满信心，建议买个旺铺（更好是旺铺拓展版），虽然贵些，但是值得然后好好的设计店招以及促销栏等。好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖，正如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺一样。（人们的常见心理哟）当然，不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮些，如自己设计一个个性化的宝贝描述模板，上传一个好的店标等。

　　4、参加一些有偿服务。

　　淘宝目前盈利主要是提供一些增值服务费，这些有偿服务购买后还是有点效果的。例如旺铺、加入消保、商盟等，对客户转化率的提高非常重要。想赚钱就别舍不得花钱哟。正如一句大家都熟悉的语言：“有付出才有收获。但是不付出一定不会有收获。

　5、想方设法提高网店的信誉度。

　　虽然前段时间有报道淘宝信誉制度的一些问题，但网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标。因此想方设法提高网店的信誉度显得十分重要，如何提高淘宝网店信誉?两个主要思路：一、让更多的客户购买本店商品，二、让所有购买本店商品的顾客均购买6件以上商品。要知道，因为每一个人最多一次只能给6个评价，多了也不计分。沿着这两个思路可以运用各种方法实现。

　　6、网店讲究时效性。

　　例如网上客服的在线时间，反应速度，一般消费者都不愿意打开旺旺不在线的店铺在那里狂问“掌柜在吗?”。列如在百度有啊，百度hi是否在线将直接影响宝贝搜索结果的排名，当然淘宝在这方面不是很明显。此外宝贝的发布时间也是十分重要的哦。发布时间就将影响宝贝下架排名靠前的时间，关于这个发布宝贝介绍，关键词设置等我也有写贴子，虽然很遗憾没有被管理员加精。但是也很详细的，不清楚的朋友可以进我主页看看。这里就不多说了。

　　7、另外的技巧。

　　成功的商业运作当然不仅仅是上面的几点，这些做好就是服务问题 售后问题一定要做好哟，还有很多其他方法技巧。

　专业的在线客服话术都是经过一次一次总结，拥有沟通交流和推销技巧，正确引导消费者选购促使订单信息。

淘宝客服外包不仅降低店铺成本，省心省力，此外，还有时间做店铺的其他事情，客服在线时间也很长，不用担心轮班问题，外包公司的客服有很多，在面对旺季或者大型电商活动的情况下不用担心客服人数不够，而订单流失。

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