呼出外包
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人工电话客服外包
分类：呼出外包 发布时间：2020-05-077715次浏览
现在的人工成本越来越高，导致很多淘宝或者天猫的商家不愿意请客服，为了降低成本，很多时候都选择外包，给了许多人机会来做这项淘宝外包客服业务，跟大家分享一下他们的接单模式和流程。
1、通过淘宝方面会推荐比较正规的淘宝外包客服公司，商家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的外包服务公司或者客服。
2、这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，确认合作的类型，比如接受商家对客服的考察，例如专业的淘宝客服用语，怎么应对奇葩的顾客，如何处理突发状况等等。
3、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料，提交后台审核通过后，商家确认合同以后，支付款项，给商家配备客服，开始服务。
就在网店店主不知道如何是好的时候，外包客服出现了，因为客服公司的出现，诸多网店店主的春天来了。那么，网店为什么这么需要客服公司呢?我们一起来看一下具体的原因。
随着电商行业的更加普及，网店的客服也越来越重要。店主自己客服团队不专业，也不稳定，而且流失率也高。外包客服不仅能给网店提供更好的客服服务，客服也稳定，避免了大量客服人员流失。大大降低了网店的各种成本，舒缓了资金压力。而且专业的客服服务，给网店带来很高的销售额和转化率。所以网店店主，一定要跟外包公司合作，才可以电商的道路上走的更远，发展的更好。