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6定义明确的营销角色的核心好处

分类:知识干货 发布时间:2022-04-275352次浏览
你知道你的典型客户是谁吗?你知道他们在哪里购物吗?他们一年赚多少钱?他们有多少孩子?

作为一个整体,与您销售的产品相比,所有这些东西对您来说可能并不重要,但它们是您的客户以及他们如何做出购买决策的重要特征。

拥有一个定义良好的角色可以帮助你制定一个更好的长期营销计划,并帮助你将营销活动和产品定位于合适的潜在消费者群体。在结束时,人物角色会向你的客户展示一张脸,帮助你确定他们的需求。

随着时间的推移,在开发营销活动和产品时,了解人物角色特征对公司来说是非常宝贵的。如果你以一种对你的公司有价值的方式来麻烦你的客户,你可能会考虑做一些研究和建立一些人物角色。以下是六个核心好处,可以解释为什么建立定义良好的人物角色对你和你的客户来说都是一个好主意。

6从定义良好的营销角色(以及如何利用它们)中获得的核心见解1。了解顾客的需求/兴趣:当你试图为你的母亲、配偶或朋友购买完美的礼物时,你可以很容易地在购物时在脑海中想象它们。你可以想象他们的需求,他们喜欢的东西,他们感兴趣的东西,以及所有他们讨厌的东西。客户角色也以同样的方式工作。它们可以让你更好地了解客户群的需求。

如何利用它:通过了解客户面临的问题,您可以以一种他们会觉得有价值的方式迎合观众。利用这些洞察了解客户的需求,确定潜在客户希望了解的主题,并围绕这些主题创建内容。

2。了解客户在哪里消磨时间:一旦你了解了每个人物角色的背景,这种洞察力将帮助你更好地了解客户在哪里消磨时间、他们去哪里获取信息,以及他们通常使用哪些社交网络与家人、朋友和同事联系。

如何利用它:了解这些信息将使您能够更好地定位您的内容,并在您的潜在客户最可能看到的地方进行推广。如果你的一个角色比另一个更喜欢电子邮件的角色在Facebook上花费更多时间,你就会知道每个地方需要哪种类型的内容。如果你想接触到的潜在客户在他们已经填充的频道中找到了他们感兴趣的内容,他们就更有可能对这些内容做出反应。

3。更高质量的潜在客户:到目前为止,你的人物角色已经帮助你确定他们感兴趣的内容、他们喜欢的主题以及在哪里找到他们。这到底意味着什么?这意味着你将能够在正确的地方更好地为正确的人提供营销服务,所有这些都为你提供了产生更高质量潜在客户的强大机会。

如何利用它:使用您收集的有关潜在客户的信息,帮助您通过电子邮件营销建立个人联系,并更好地以更个性化的方式引导您的信息。这也将使您能够针对不同的角色建立更好的潜在客户培养计划,并提高公司的潜在客户质量,这反过来意味着更好的客户!

4。整个业务的一致性:在HubSpot,我们在内部使用人物角色,并不断利用我们对他们的了解。如果有人提到一个人而不是另一个人,我确切地知道我的同事在谈论哪个客户群。总体而言,人物角色可以让你对公司内的每个目标客户群有一个一致而具体的理解。

如何利用它:这些信息对您的销售团队非常有用。如果潜在客户被指定为一个角色而不是另一个角色,那么销售人员甚至可以在与客户建立联系之前更好地定制他们的销售宣传次领先。他们已经知道什么对潜在客户和他们的公司很重要,他们将更好地准备潜在客户可能提出的特定问题,并且他们将更清楚地了解完成销售需要什么。

5。更丰富的闭环分析:一旦你知道哪个角色将成为你最理想的客户,你也将知道你的营销和销售团队应该在吸引和工作上花费最多的时间。这在你的公司内创造了更高的整体效率,因为在处理那些永远不会购买或获得不长期存在的客户的潜在客户时,浪费的时间更少。

如何利用它:使用你的闭环营销分析来确定你的不同营销角色中哪些是更好的客户。然后将你的时间和金钱有效地分配到正确的渠道,这些渠道最能有效地吸引这些更好的客户。

6。更好的产品开发:人物角色不仅能让你产生更高质量的潜在客户和客户,还能帮助你与客户合作,构建未来的产品/产品功能,以满足他们的需求。通过开发良好的人物角色,您可以创建更符合客户需求的产品和服务,从而更好地满足他们的需求。如果你的产品和服务随着客户的增长和变化而增长,你就更有可能长期留住客户。

如何利用它:使用您收集的有关不同营销角色的信息,向您的产品开发团队提供信息并提出建议,这样您就可以创建吸引客户的杀手级产品。

在使用人物角色时,你实际上只是在把你对“客户”的看法转变为具有特定兴趣、需求和需求的实际人。更好地了解你的理想客户,你会发现好处是无穷的。你的公司是如何利用营销角色来获得业务的?


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