客服外包公司怎么找？通过哪些途径找？

分类：客服外包发布时间：2021-06-305299次浏览

由于市面上的客服外包公司有很多，都有着各自的优势，并且在收费和服务模式上基本差不多。选择客服外包公司就要选规模大、公司资质齐全、行业知名度高的。

一、公司资质齐全：资质等级证书就是企业实力的证明。资质齐全的外包公司其公司结构更合理化，能促进公司有序健康的发展。

二、行业内知名度高：每个行业里都有出类拔萃的品牌，之所以成为品牌，都是经过多年的企业文化沉淀、合作伙伴的好评和业内人士的拜模打出来的名声。这样的客服外包企业，注重品牌文化更注重品牌专业性。更值得信赖。

三、公司规模大：更好是全国设有客服基地的那种，形成规模的客服公司，客服规模庞大，客服人员多。不管是在管理制度上还是专业技术上，都有专门的部门负责。更有利专业的专注。

根据这几点条件选择客服外包公司基本就可以，但是最主要的还是要选择适合自己企业的外包平台。各个外包平台虽然大同小异但还是存在区别的，选择专注的平台专业性会更好。

以下是寻找客服外包平台的一些途径：

一、实地考察：这种方法适合同城或者距离近的企业，对客服公司展开实地考察，通过公司地址、客服数量多少、客服服务态度以及领导团队进行打分。

二：网上搜索网站：通过关键词进入各大外包平台官网，通过网站对企业文化介绍到企业服务模式、收费模式和合作品牌，对各大外包平台进行对比。

三、好友推荐：这是更好的方法，好友推荐的企业一般是在同行业内知名度高、服务质量好的。也或者是行正在和该公司合作状态。这样的评价比较真实，比较可靠。