客服外包收费

网店现在对客服这个岗位越来越重视，网店需要专业客服为店铺顾客服务，现在市场上外包公司其实很多，其中有专业正规的，也有浑水摸鱼的，一家正规公司的客服应该是具备良好的服务意识的，有着丰富的实战经验，不管是从沟通还是销售技巧上都是经过公司培训的，客服也是由公司培训考核之后接手店铺的，熟知店铺的知识，了解店铺商品信息，对店铺来说专业的客服更有保障。

客服外包公司相对于店主来说会比自己招聘更省时间，省力，不用在自己招聘和培训客服，也不用在为客服提供场地和设备，公司会安排好客服的住宿设备等等，工资也是低底薪加提成的方式发放的，客服靠提成挣钱，这样也能更好的为店铺销售，让店主花最少的钱，用到专业客服，创造更大的价值。

　相对店铺来说专业客服更能服务好顾客，提高顾客的满意度，增加顾客的购买欲望，客服公司的宗旨就是服务好每一个店铺咨询的顾客，为顾客打消顾客，给顾客营造一个好的购物体验，正规的公司客服的在线时间长，响应时间快，没有节假日，这样不会让店铺错过任何的订单，也不会在让店主为排班而感觉困扰。

　客服行业人性化的服务不是简单的通过培训可以达到效果的，培训的专业知识都是刻板的，而人性化的特质主要是通过周边环境耳濡目染，这就要求这个公司企业所提供给员工的工作气氛和环境。公司人性化的管理尤为重要，这样工作环境的下的员工才能团结一致，减少其之间的勾心斗角，从而减少了公司员工冷漠态度的存在。

 再有，因为我们的活动产品要么是限时促销，要么就是限时抢购的，我们就要利用可能会“售完”’买不到的心态来促成买家下单。针对一些咨询宝贝比较详细，之后又没有音讯的买家，这类买家属于特别有意向购买的买家，不然那也不会咨询的那么仔细，我们可以去跟进顾客：亲亲~~这款马上恢复原价了哦~上身效果棒棒哒~

现在很多顾客也非常注重发货时间，活动产品因为销量比较高，可能会出现货源不足或者发货比较慢的情况，那么我们就可以“诱导”买家：亲爱哒看的怎么样了呢，活动期间订单暴增，早拍早发货哟~

正规的公司客服的销售和沟通技巧都是有能力的，可以给店铺带来更大的价值，所以网店现在需要专业的客服为店铺服务，选择客服外包就帮助您解决这个问题，如果您的店铺也是在为找不到专业客服困扰，那就联系我们吧!我们是一家多年从事客服外包的公司，专注于服务行业，只为能给您提供更好的客服为您服务，我们有一只年轻的团队，一群人干着同样一件事，就是想把每一个合作的店铺做到更好，如果您现在还有疑问欢迎您的咨询和考察。